Версия для слабовидящих Аа
Суббота
24 Августа 2019

Объявления от ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» - Пятигорский «Водоканал»

Открытие дополнительного офиса по приёму платежей от населения в п. Горячеводский

Доводим до сведения жителей г. Пятигорска о том, что филиал ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» Пятигорский «Водоканал» 16 июня 2014 года открывает дополнительный офис по приёму платежей от населения в п. Горячеводский, пр. Советской Армии, дом 35.

Режим работы:

понедельник - пятница с 8 00 до 17 00
Перерыв: с 12 00 до 13 00
Выходные дни: суббота, воскресенье
Приём абонентов
Служба сбыта
Режим работы : с 8 00 до 1630
Перерыв: с 12 00 до 13 00
Приёмные дни: Вторник - Суббота
Выходные дни: воскресенье - понедельник
Касса
Режим работы: с 8 00 до 1630
Перерыв: с 12 00 до 13 00
Приёмные дни: вторник - суббота
Выходные дни: воскресенье - понедельник

Уважаемые собственники помещений многоквартирных домов и жилых домов!

Доводим до Вашего сведения информацию о том, что действующие правовые нормы Жилищного кодекса РФ определяют права и обязанности собственников жилых помещений многоквартирных домов, являющихся также потребителями коммунальных услуг.

Так, согласно п. 1 ст. 153; п.п. 3 п. 1 ст. 154 и п.п.3 п. 2 ст. 154 ЖК РФ Граждане и организации ОБЯЗАНЫ:

  • своевременно и полностью вносить плату за коммунальные услуги (ст.153 Жилищного кодекса РФ). Плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или жилищного кооператива (ст.155 Жилищного кодекса РФ).
  • вносить плату за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды. В соответствии с п. 40 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее по тексту - Правила). Потребитель коммунальных услуг в многоквартирном доме вне зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом в составе платы за коммунальные услуги отдельно вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или в нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме.
  • обеспечивать проведение поверок установленных общедомовых, индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, предварительно проинформировав исполнителя о планируемой дате снятия прибора учета для осуществления его поверки и дате установления прибора учета по итогам проведения его поверки (п.п. «д» п.34 Правил);
  • допускать исполнителя в занимаемое жилое или нежилое помещение для снятия показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, проверки их состояния, факта их наличия или отсутствия, а также достоверности переданных потребителем исполнителю сведений о показаниях таких приборов учета (п.п. «ж» п. 34 Правил);
  • информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета (п.п. «з» п.34 Правил).
  • при отсутствии индивидуального прибора учета в домовладении уведомлять исполнителя о целях потребления коммунальных услуг при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек (освещение, приготовление пищи, отопление, подогрев воды, приготовление кормов для скота, полив и т.д.), видов и количества сельскохозяйственных животных и птиц (при наличии), площади земельного участка, не занятого жилым домом и надворными постройками, режима водопотребления на полив земельного участка, а также мощности применяемых устройств, с помощью которых осуществляется потребление коммунальных ресурсов, а если такие данные были указаны в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, то уведомлять исполнителя об их изменении в течение 10 рабочих дней со дня наступления указанных изменений (п.п. «з» п.34 Правил);
  • незамедлительно известить исполнителя о выходе прибора учета из строя (неисправности), сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя (возникновения неисправности). В случае если требуется проведение демонтажа прибора учета, исполнитель извещается о проведении указанных работ не менее чем за 2 рабочих дня. Демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются в присутствии представителей исполнителя;
  • вносить плату коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды, т.е. потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме. При этом, плата потребителем осуществляется вне зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом (п.40 Правил).

В случае если исполнителем коммунальной услуги является ресурсоснабжающая организация, то в силу пункта 44 тех же Правил объем коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды за расчетный период, рассчитывается и распределяется между потребителями пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю (находящегося в его пользовании) жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме.

ПЕРЕРАСЧЕТ размера платы за коммунальную услугу производится за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении на основании письменного заявления потребителя о перерасчете, с приложением документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя (абз.2 п.92 Правил) к которым относятся:

  1. копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;
  2. справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
  3. проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);
  4. счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
  5. документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;
  6. справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;
  7. справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;
  8. справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;
  9. справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения дачного, садового, огороднического товарищества;

Предоставляемые потребителем копии документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя, должны быть заверены лицами, выдавшими такие документы, или лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством Российской Федерации на совершение действий по заверению копий таких документов.

Особо обращаем внимание, что в силу п. 88 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении перерасчету не подлежит.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оплате коммунальной услуги несет Потребитель. При этом исполнитель вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальной услуги, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги, согласно п. 117 Правил.

Кроме того, согласно п.158,159 Правил, а также ч.14 ст. 155 ЖК РФ Потребители, несвоевременно и (или) неполностью внесшие плату за коммунальные услуги, обязаны уплатить исполнителю пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм за каждый день просрочки начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.

Уплата пени не освобождает потребителя от оплаты основного долга. В случае отказа от добровольного погашения задолженности и при отсутствии соглашения с потребителем о рассрочке погашения задолженности, исполнитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании с потребителя задолженности по оплате коммунальных услуг, что может повлечь за собой дополнительные расходы по уплате государственной пошлины.

В дополнение сообщаем, что исполнение исполнительного документа осуществляется федеральной службой судебных приставов, в соответствии с нормами Федерального закона «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 N 229-ФЗ. Согласно п.1 п. 3 ст. 112 данного закона исполнительский сбор является денежным взысканием, налагаемым на должника в случае неисполнения им исполнительного документа в срок, установленный для добровольного исполнения исполнительного документа.
         (см. текст в предыдущей редакции)

Исполнительский сбор устанавливается в размере семи процентов от подлежащей взысканию суммы, но не менее одной тысячи рублей с должника-гражданина. Наряду с этим, должнику будет ограничен выезд за пределы Российской Федерации, проведена опись и арест его движимого и недвижимого имущества до полного погашения задолженности.

В связи с вышеизложенным, убедительная просьба всем потребителям коммунальных услуг водоснабжения и водоотведения, оказываемых ГУП СК «Ставрополькрайводоканал», соблюдать требования действующего законодательства РФ, в том числе по части своевременной и полной оплаты.


Разъяснения по часто задаваемым потребителями вопросам от ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» - Пятигорский «Водоканал»

Уважаемые жители города Пятигорск!

С 1 сентября 2012 г. вступили в законную силу «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденные постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011 г., (далее правила 354), но до сих пор у потребителей нет единого понимания по многим вопросам. Именно поэтому филиал ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» - Пятигорский «Водоканал» публикует разъяснения по часто задаваемым потребителями вопросам:

1. Что такое «Коллективный (общедомовой) прибор учета» (далее общедомовой прибор учета)?

Обязанность его установки в многоквартирных домах установлена Федеральным законом РФ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» №261 от 11.11.2009 г.

Общедомовой прибор учета определяет общий объем потребления воды в многоквартирных домах. Образовавшаяся разница между объемом потребленной воды в многоквартирных домах по общедомовому прибору учета и объемами воды, потребленной в жилых (квартирах) и не жилых помещениях (магазины, офисы, кафе и т.д.) определяется как объем потребления на общедомовые нужды. Если объемы совпадают то разница не начисляется.

Согласно п.40 Правил №354 потребитель оплачивает за потребленную воду в квартире согласно показаниям индивидуальных приборов учета (при их отсутствии по нормативам потребления) и дополнительно оплачивает коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды.

При отсутствии в многоквартирном доме общедомового прибора учета объем потребления на общедомовые нужды определяется в соответствии с п.42 правил №354, исходя из нормативов потреблениякоммунальной услуги (площадь помещений многоквартирного дома, находящаяся в общей собственности умножить на утвержденный норматив потребления). Норматив утвержден на один квадратный метр общего имущества (при этом площади чердаков и подвалов не учитываются).

Согласно ст. 158 собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество.

2. Что такое «Индивидуальный прибор учета воды»?

В 2014 г. всем потребителям необходимо установить индивидуальный прибор учета воды (водомер) и обратиться к исполнителю коммунального ресурса с заявлением о принятии его в эксплуатацию (опломбировании), поскольку в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 16.04.2013 N 344 с 1 января 2015 года в случае отсутствия приборов учета предусмотрено применение поэтапно повышаемых коэффициентов платы за коммунальные услуги.

Необходимо ежемесячно передавать показания водомера исполнителю (ресурсоснабжающей организации, управляющей компании, ТСЖ) до окончания 2-го дня месяца, следующего за расчетным месяцем (по состоянию на 1-е число месяца). («Правила организации коммерческого учета воды, сточных вод» утвержденные постановлением №776 от 04.09.2013 г.).

3. Что такое «Перевод на норматив»?

В случае не предоставления потребителем показаний водомера за расчетный период в установленный срок плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, но не более 6 месяцев подряд. (п.59 Правил №354).

Если по истечении 6 месяцев потребитель не предоставит фактические показания водомера либо не предоставит допуск представителя исполнителя коммунального ресурса для снятия показаний водомера и не оплатит получаемую услугу согласно показаниям водомера, то исполнитель переводит такого абонента на норматив потребления коммунальных услуг.

4. Что такое «Порядок перерасчета размера платы»?

При временном (более 5 дней подряд) отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном водомером, исполнитель осуществляет перерасчет размера платы за предоставленную услугу по водоснабжению и водоотведению. (п.86 Правил №354) К письменному обращению (заявлению) потребителя должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя: копия командировочного удостоверения; справка о нахождении гражданина на лечении в стационаре (больнице), на санаторно-курортном лечении, именные проездные билеты, счета на проживание в гостинице и т.д.).

Не подлежит перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды. (п.88 Правил №354).

Перерасчет производится пропорционально количеству дней периода временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия и прибытия в жилое помещение. (п.90 Правил №354).

Документы о временном отсутствии потребителя подаются как до периода временного отсутствия так и после. В случае подачи заявления о перерасчете в течение 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя исполнитель осуществляет перерасчет размера платы за коммунальные услуги за период временного отсутствия, подтвержденный представленными документами, с учетом платежей, ранее начисленных исполнителем потребителю за период перерасчета.

5. Что значит «Порядок ограничения и приостановления подачи воды»?

При ограничении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно уменьшает объем (количество) подачи потребителю коммунального ресурса соответствующего вида и (или) вводит график предоставления коммунальной услуги в течение суток.

При приостановлении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно прекращает подачу потребителю коммунального ресурса соответствующего вида.

Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг не является расторжением договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг. (п.114 Правил №354).

Исполнитель (ресурсоснабжающая организация) в праве ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления в случаях возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации, возникновения стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций, выявления несанкционированного подключения и т.д. (п.115 Правил №354).

Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги - через 20 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, указанном в настоящем разделе (п.119 Правил №354);

Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения. (п.118 Правил №354)

Предоставление коммунальных услуг возобновляется после устранения причин, повлекших их приостановлению, в том числе со дня полного погашения задолженности или заключения соглашения о порядке погашения задолженности (договор рассрочки платежа).

6. Что такое «Давление в уличной водопроводной сети»?

Минимальный свободный напор в сети водопровода населенного пункта при максимальном хозяйственно-питьевом водопотреблении на вводе в здание над поверхностью земли должен приниматься при одноэтажной застройке не менее 10м. (1 кгс/см2)

Давление в системе холодного водоснабжения в точке водоразбора:

  • в многоквартирных домах и жилых домах - от 0,3 кгс/см2 до 6 кгс/ см2;
  • у водоразборных колонок - не менее 1 кгс/см2. (1 атм.)

Следовательно, давление воды в водопроводных сетях города соответствует нормативам.

Причиной снижения давления у потребителей является (как правило) неисправность внутридомовых систем водоснабжения.

Убедительно просим граждан нашего города рационально использовать воду!

Официальный сайт ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» - www.skvk.ru.

Телефон для справок: +7 (8793) 33-71-91.

Телефон аварийно-диспетчерской службы: +7 (8793) 33-26-60.


Ответы на  вопросы от пользователей портала администрации г. Пятигорска

1. Почему тариф на водоснабжение - 66 рублей???? Когда в других регионах (соседних, в частности) сумма за куб разительно отличается от нашей в сторону понижения.

Прежде всего, считаю необходимым пояснить, что регулирование тарифа на оказываемые нашим предприятием услуги по водоснабжению и водоотведению осуществляется уполномоченным органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации в области государственного регулирования тарифов.

Данным органом в Ставропольском крае является Региональная тарифная комиссия Ставропольского края.

Так, Постановлением от 19.12.2013г. №78/2 установлен тариф на питьевую воду для населения ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» в размере 42,18 руб. за 1 куб.м.

При этом, размер тарифа на услуги по водоотведению для населения составил 23,17 руб./1 куб.м.

Общая сумма затрат населения на услуги водоснабжения и водоотведения за 1 куб./м который составляет 65,35 руб.

Таким образом, информация о том, что тариф на водоснабжение составляет 66 рублей, не соответствует действительности.

1.1. Следует отметить, что РТК в рамках своих полномочий принимает решения об установлении тарифов самостоятельно, на основании представленных документов организациями коммунального комплекса.

В связи с этим, разъяснить экономическую обоснованность утвержденных тарифов для аналогичных предприятий в других регионах, в отсутствие документации, не представляется возможным.

2. По городу невозможно пройти в непогоду - то и дело натыкаешься на перекопанные дороги. Кто и когда должен вовремя доделывать раскопанные тротуары и дороги?

Да, действительно такая проблема существует. Причинами её возникновения считаем несоблюдение организациями, осуществляющими работы по прокладке подземных коммуникаций или других видов строительных работ, действующих Правил благоустройства территории муниципального образования города-курорта Пятигорска, согласно которым все разрушения и повреждения дорожных покрытий, произведенные по вине данных организаций следует ликвидировать в полном объеме организациям, получившим разрешение (ордер) на производство работ, в сроки, согласованные с администрацией города Пятигорска.

В свою очередь, руководство принимает все возможные меры по недопущению подобных нарушений, со стороны Пятигорского Водоканала.

3. Порывы частые, отключения, перебои снабжения (Ромашка, Квартал). Когда, наконец, начнется ремонт ветхих сетей? Есть ли подвижки в этом вопросе?

К сожалению, на балансе нашего предприятия числятся водопроводные и канализационные сети находящиеся в неудовлетворительном состоянии, вследствие чего возникают порывы, аварии, приводящие к перебоям водоснабжения, в частности в таких районах города как Ромашка, Квартал.

Пятигорский водоканал активно работает над модернизацией, ремонтом и заменой данных сетей в рамках выделяемых денежных средств. Работа проводится планомерно.

4. Проблема неприятного запаха в летнее время.

Что касается данного вопроса, могу сообщить, что каких либо причин вызывающих появления неприятного запаха в атмосфере на объектах Пятигорского Водоканал не имеется. По данным фактам регулярно проводятся контрольные проверки, последняя из которых проводилась в прошлом году.

5. Хотелось бы возродить традицию советских времен по поводу питьевых фонтанчиков….

Конечно, на территории нашего города возможно возрождение питьевых фонтанов. Но при этом, необходимо соблюсти все предусмотренные законом процедуры и согласования. В частности, должно быть определено лицо, уполномоченное по содержанию данных фонтанов, которому нами будут выданы соответствующие технические условия и на каждый такой объект будет установлен прибор учета, в целях определение количества поданной (полученной) за определенный период воды.

На вопросы отвечал:
Мартынюк Дмитрий Владимирович - начальник юридического отдела филиала ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» - Пятигорский «Водоканал»

Теги

От первого лица

Андрей Скрипник
Глава города Пятигорска
 
«Десятый раз гостеприимная Комсомольская поляна у подножия Машука собирает самых ярких, самых активных,  творческих и неравнодушных представителей нового поколения!
Динамика, энергия, романтика, до предела насыщенный график, встречи и события, теория и практика – вот что такое форум «Машук».А главное – здесь собираются те, кто действительно хочет и может изменить мир к лучшему. Начиная с малого – с  собственного города или села, с интересной идеи, с актуального и нужного проекта»