С 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени проводят личный прием заявителей, пришедших в соответствующие приемные Президента Российской Федерации, государственные органы или органы местного самоуправления, только уполномоченные лица государственных органов и органов местного самоуправления, не являющиеся руководителями государственных органов и органов местного самоуправления и обеспечивают с согласия заявителей личное обращение в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи к уполномоченным лицам иных органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов. Личный прием проводится в порядке живой очереди при предоставлении документа, удостоверяющего личность (паспорта).
В случае если уполномоченные лица органов, осуществляющие личный прием заявителей, не обеспечили, с учетом часовых зон, возможность личного обращения заявителей в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи к уполномоченным лицам органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов, то в течение 7 рабочих дней после общероссийского дня приема граждан или в иные удобные для данных заявителей сроки будет обеспечена возможность личного обращения к соответствующим уполномоченным лицам. О времени, дате и месте проведения приема в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи данные заявители информируются в течение 3 рабочих дней после общероссийского дня приема граждан.
По решению соответствующих государственных органов и органов местного самоуправления может осуществляться предварительная запись заявителей на личный приём в общероссийский день приёма граждан.
Информация об адресах проведения 12 декабря 2018 года приёма заявителей размещена в сети Интернет на официальном сайте Президента Российской Федерации на странице «Личный приём» раздела «Отправить письмо» (http://letters.kremlin.ru/receptions), на официальном сайте Губернатора Ставропольского края на странице «Интернет-приемная», а также на официальных сайтах соответствующих государственных органов и органов местного самоуправления.
12 декабря 2018 года в городе Пятигорске общероссийский день приема граждан будет проводиться в администрации города Пятигорска в кабинет № 100а (г. Пятигорск пл. Ленина,2).
Перечень вопросов, решение которых входит в компетенцию администрации города Пятигорска, утвержден Уставом муниципального образования города-курорта Пятигорска.
