В дни новогодних и рождественских торжеств полиция,  бригады скорой медицинской помощи и МКУ «Служба спасения Пятигорска» работают в усиленном режиме.

Системы, обеспечивающие вызов всех служб экстренной помощи по единому номеру, действуют в большинстве государств. В странах Евросоюза это номер «112», в Англии «999», в США и Канаде «911». В России – «112». Работает Единая дежурно-диспетчерская служба и в Пятигорске. На ее номер пятигорчане звонят в случае непредвиденных ситуаций. Не смолкает телефон и в праздничные дни.

Так, с 31 декабря 2016 года по 4 января 2017-го в ЕДДС Пятигорска поступило 950 звонков. 221 из них пришлись на  «новогоднее» дежурство. Вопросы разные: возникли проблемы с отоплением, водоснабжением или электричеством, произошло ДТП на дороге. Больше всего обращений в скорую медицинскую помощь – за неполную неделю 180 звонков, чуть меньше в правоохранительные органы – 112 обращений. Много было и звонков «не по адресу»: ЕДДС часто путают со справочной службой, обращаются, чтобы узнать номера телефонов каких-либо организаций, расписание автобусов и электричек. В праздничные дни зафиксировано 77 подобных обращений. А вот за психологической помощью с проблемами личного характера ни жители, ни гости курортного Пятигорска за это время почти не обращались. Таких звонков было всего 3.