Форум проходит в центре знаний «Машук». Участники собрались со всей страны – от Калининградской области до Чукотского автономного округа.

В формате открытого диалога делегатов приветствовал губернатор Ставропольского края Владимир Владимиров, он рассказал о «Стратегии Ставрополья: от настоящего к будущему».

Дмитрий Ворошилов, глава Пятигорска, выступил с презентацией, посвященной лучшим практикам развития города-курорта, в частности – развитию  индустрии гостеприимства. Глава курорта рассказал об особенностях и преимуществах Пятигорска, о том, как формируется туристический поток, как работает курортно-туристическая инфраструктура (гостиницы, санатории, туроператоры, объекты общественного питания, транспорт и т.д.), как реализуются пилотные проекты и программы в сфере гостеприимства, какую роль в развитии Пятигорска как современного курорта играет общественное мнение жителей и гостей города. Одной из задач на ближайшие годы назван рост премиального туристического сектора в общем объеме.

Особое внимание – экологической составляющей и сохранению истории курорта: в презентации Дмитрий Ворошилов подробно остановился на работе с объектами культурного наследия и памятниками природы.