В столице СКФО состоялся обучающий семинар для субъектов малого и среднего предпринимательства на тему «Клиентоориентированный маркетинг и продажи». Его участниками стали 30 представителей бизнес-сообщества и 6 представителей учреждений санаторно-курортного комплекса.

Организатором мероприятия выступила администрация города Пятигорска. Для проведения семинара приглашена бизнес-тренер Юлия Головина - кандидат экономических наук, доцент кафедры инноватики, маркетинга и рекламы Пятигорского государственного университета.

В ходе обучения субъекты малого и среднего предпринимательства узнали, как определить, какие из тенденций рынка необходимо учитывать в конкретной сфере бизнеса при построении системы клиентоориентированного маркетинга в современных условиях, какие цели в действительности нужны маркетингу и как они связаны с продажами.

Трехчасовая встреча прошла в формате живого общения. Разобраны практические кейсы взаимодействия с клиентом из сфер бизнеса слушателей, проведено групповое упражнение по формированию продающих приемов.

- Я рад, что у нас в городе проходят подобные семинары и на них собирается такое количество вовлечённых людей. Это даёт надежду на то, что местный бизнес будет расти и развиваться, - делится впечатлениями  участник семинара, директор ООО «Вебэлемент» Виктор Жуков. - Наш бизнес-тренер очень доходчиво объясняет основы маркетинга и помогает местному предпринимательскому сообществу  отойти от  устаревших взглядов на ведение бизнеса, переключиться на удовлетворение ожиданий и потребностей клиента, используя современные подходы, а в итоге повысить эффективность и прибыльность.