Стратегия развития городского пассажирского транспорта направлена на наиболее полное удовлетворение потребностей населения в перевозках. Основная цель - сделать пассажирский транспорт надежным, безопасным и комфортным средством передвижения горожан.
Пассажирские перевозки по городу Пятигорску, в соответствии с действующими контрактами, осуществляли автомобильным транспортом предприятия: ООО «Юг Авто-Тур-Транс», ООО «Пятигорск - Экспресс» и АО "Пятигорское объединение грузового автотранспорта", а также электротранспортом - ГУП СК «Городской электрический транспорт».
За 2022 год всего перевезено по городским маршрутам 11,6 млн. пассажиров, из которых 79,6% - трамваем и 20,4% - автотранспортом (в 2021г. всего перевезено 12,5 млн. пассажиров, из которых 69,4 % - трамваем и 30,6% - автотранспортом).
Междугородные перевозки осуществляли следующие организации:
- ООО «АТП Кавминводыавто»;
- АО «Пятигорскавтокомсервис»;
- АО «Акционерная автотранспортная компания "Кавказтранс»;
- ООО «Паскомсервис».
За 2022 год по междугородним маршрутам перевезено 395,1 тыс. пассажиров (2021 год – 478,2 тыс. пассажиров).
Пригородные перевозки осуществляли организации:
- ООО «Пятигорск - Экспресс»;
- ООО Центр Технического Обслуживания «Кавказская компания»;
- АО «Акционерная автотранспортная компания "Кавказтранс»;
- ООО «Паскомсервис»;
- ООО «Юг Авто-Тур-Транс»;
- АО «Пятигорскавтокомсервис»;
- АО «Пятигорское объединение грузового автотранспорта».
За 2022 год по пригородным маршрутам перевезено 1907,6 тыс. пассажиров (2021 год – 1249,3 тыс. пассажиров).
