Представители администрации города, территориального отдела здравоохранения, Роспотребнадзора, Совета ветеранов и городских обществ инвалидов проверяют ценовую и ассортиментную доступность лекарств, а также соблюдение норм безбарьерной среды. Кроме того, в окружной столице в ближайшие дни будет запущена «горячая линия» по вопросам работы аптечной сети.
Еще в начале текущего года Глава Пятигорска Лев Травнев поставил задачу - вести мониторинг цен не только на продукты питания, но и на лекарственные препараты – это стало одним из пунктов городской антикризисной программы.
По поручению Губернатора Ставрополья мониторинг цен и ассортимента лекарств осуществляют специалисты городского территориального отдела здравоохранения. Такая форма работы помогает объективно и оперативно оценивать ситуацию на фармацевтическом рынке, своевременно выявлять негативные тенденции и быть в курсе ценовой политики поставщиков. Вся информация направляется в Росздравнадзор, если зафиксированы нарушения – к работе подключаются специалисты антимонопольного комитета и прокуратуры.
Добавить к этой системе рычаги общественного контроля решили в администрации Пятигорска, участие в мероприятиях мониторинга теперь принимает актив общественных организаций – Совета ветеранов, Общества инвалидов и городских отделений всероссийских обществ слепых и глухих. Вышли в «аптечный рейд» также специалисты Роспотребнадзора и теротдела здравоохранения.
- Предварительно мы обсудили все острые вопросы, которые волнуют сегодня самые социально уязвимые категории пятигорчан. Какие лекарства значительно выросли в цене? Сильно ли отличаются в разных аптеках цены на жизненно важные препараты и специфические лекарства? Широко ли представлен ассортимент? Способен ли провизор порекомендовать бюджетный аналог дорогостоящего средства? Соблюдаются ли в аптеке нормы и стандарты доступной среды? Все это и предстоит выяснить сегодня, - рассказала заместитель главы администрации Пятигорска Инна Плесникова.
В центре внимания – три аптеки, расположенные на проспекте Кирова, в центральной части Пятигорска. Проверяли досконально: не скользит ли плитка на полу, оборудован ли пандус, есть ли контрастно окрашенные ступени и желтая пиктограмма на двери (для слабовидящих), могут ли посетители аптеки измерить давление и ознакомиться с перечнем жизненно важных лекарственных препаратов. Интересовала мониторинг-группу и внутренняя навигация помещения: перемещаться должно быть комфортно всем клиентам, в том числе слабовидящим и маломобильным.
В первой же точке – масса замечаний: безбарьерная среда не организована, да и качество обслуживания оставляет желать лучшего: через несколько минут беседы провизор просто перестал отвечать на вопросы.
Следующая аптека оборудована пандусом, но его угол наклона и расположение двери делают подъем проблематичным. Кроме того, въезд перегорожен рекламной конструкцией, а посреди слабоосвещенного зала стоит стеклянная витрина, что небезопасно для слабовидящих посетителей. Зато цены и квалификация провизора оставили позитивные впечатления.
Сотрудники третьей аптеки заверили, что у них есть съемный пандус, но продемонстрировать его работу так и не смогли. Однако в этой точке работа провизоров была оценена на «твердое 5».
Такие общественные рейды в Пятигорске планируется проводить регулярно, а информация в случае необходимости будет оперативно поступать в надзорные органы – для организации внеплановых проверок уже с их стороны.
Но кроме мониторинга в арсенале есть и другие эффективные формы работы.
- На следующей неделе мы открываем «горячую линию» – любой вопрос, касающийся деятельности аптечных организаций, можно будет задать специалистам Росздравнадзора и Роспотребнадзора. Замечания, жалобы и предложения пятигорчан не останутся без внимания, - заверила Инна Плесникова.
