Исполнители коммунальных услуг (управляющие компании, ресурсоснабжающие организации) вправе ограничивать или приостанавливать предоставление коммунальных услуг в случае неполной оплаты.
В соответствии с п. 117 Постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.
Под неполной оплатой коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате одной коммунальной услуги за 2 и более месяца.
Пи этом исполнитель обязан предварительно уведомить потребителя об ограничении предоставления коммунальной услуги.
Данное уведомление (предупреждение) должника об ограничении (приостановлении) предоставления коммунальной услуги за долги, может быть включено в текст платежного документа для внесения платы за коммунальные услуги. В этом случае не требуется подтверждение факта вручения и/или ознакомления потребителя-должника с содержанием уведомления (предупреждения), так как оно считается доставленным потребителю-должнику с момента направления платежного документа исполнителем коммунальных услуг.
Таким образом, если гражданин попал в сложную экономическую ситуацию, и не имеет возможности в полном объеме своевременно оплачивать коммунальные услуги, в целях предотвращения ограничения или приостановления оказания коммунальных услуг ему необходимо своевременно обратиться к исполнителям коммунальных услуг (управляющим компаниям, ресурсоснабжающим организациям) для заключения соглашения о погашении задолженности.
Условия данного соглашения необходимо исполнять, поскольку их неисполнение также является основанием для ограничения или приостановления коммунальных услуг.
