В прокуратуре г. Пятигорска проведена проверка по обращению
Шамсутдиновой Р.Х. от 17.04.2015 о нарушении законодательства РФ в жилищно-коммунальной сфере, в ходе которой установлено следующее.
Согласно свидетельству о государственной регистрации права серии 26-АИ № 635886 от 05.02.2014, выданного Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ставропольскому краю, Шамсутдинова Р.Х. является собственником квартиры № 30 дома № 5 по ул. Фучика г. Пятигорска общей площадью 43,3 кв.м.
29.12.2012 между собственниками помещений многоквартирного дома № 5 по ул. Фучика г. Пятигорска и ООО УК «Эк-Рост» заключен договор № 53 оказания услуг и (или) выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
Тариф за выполнение ООО УК «Эк-Рост» обязательных работ и услуг по содержанию и техническому обслуживанию дома в 2014 году составлял 19,56 руб. с 1 кв.м, в 2015 году – 19, 60 руб. с 1 кв.м.
В ООО УК «Эк-Рост» имеется технический паспорт дома, в том числе указанной квартиры, в соответствии с которым ее площадь составляет 43,3 кв.м.
В результате неверного указания общей площади принадлежащей Шамсутдиновой Р.Х. квартиры вместо 43,3 кв.м - 45,9 кв. м, она переплатила за содержание и техническое обслуживание дома с февраля по декабрь 2014 года – 559,35 руб., с января по март 2015 года – 152,97 руб., а всего 712,32 руб.
ООО УК «Эк-Рост» письмом № 139 от 20.03.2015 отказал заявителю в перерасчете начислений, ссылаясь на Положение о порядке перерасчета квартирной платы и платы за коммунальные услуги, утвержденного указанием Госкомитета ЖКХ РСФСР от 30.12.1983 года № С-2784, согласно которому перерасчет квартирной платы в связи с переобмером жилой площади производиться со следующего месяца от момента представления документации из Бюро технической инвентаризации об изменении размера жилой площади, что является необоснованным, поскольку информация о действительной площади квартиры (43,3 кв.м) имелась в обществе, что подтверждается направленной в прокуратуру города 13.05.2015 копией технического паспорта квартиры.
В соответствии со статьей 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме; плату за коммунальные услуги.
Собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.
Начисления услуг по содержанию и техническому обслуживанию дома по квартире, принадлежащей на праве собственности Шамсутдиновой Р.Х., производились, исходя из большей площади жилого помещения, чем площадь квартиры составляет по правоустанавливающим документам, потому указанные начисления подлежат перерасчету (апелляционное определение Верховного суда Республики Башкортостан по делу № 33-13686/2014 от 07.10.2014).
На жилищные правоотношения в сфере оказания коммунальных услуг распространяются положения Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992.
В силу пункта 1 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
В нарушение положений статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» ООО УК «Эк-Рост» на претензию потребителя должным образом не отреагировало, излишне уплаченные денежные средства за услугу не возвратило, при этом факт наличия переплаты объективно подтверждается вышеуказанными документами.
Пунктом 1 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
В силу статьи 15 указанного Закона РФ моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии с разъяснением, содержащимся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.
Согласно заявлению Шамсутдиновой Р.Х. от 12.05.2015 она просит взыскать с ООО УК «Эк-Рост» моральный ущерб в сумме 10000 руб., поскольку действиями общества ей причинены моральные страдания. Отказ от перерасчета привел к принятию успокаивающих лекарств, тогда как у нее мерцательная аритмия, ишемия сердца, что подтверждается ее инвалидностью.
С учетом изложенного, 15.05.2015 в адрес руководителя ООО УК «Эк-Рост» внесено представление об устранении нарушений закона, а также мировому судье г. Пятигорска направлено исковое заявление о признании действий ООО УК «Эк-Рост» незаконными и обязаниипроизвести Шамсутдиновой Р.Х. перерасчет оплаты за содержание и ремонт мест общего пользования в сумме 712,32 руб. и взыскать в ее пользу компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб.
Исковое заявление предъявлено в соответствии с ч. 1 ст. 45 ГПК РФ в защиту нарушенных социальных прав, свобод и законных интересов Шамсутдиновой Р.Х., т.к. она является пенсионером, инвалидом II группы и в силу возраста (74 года) и материального положения не может сама обратиться за восстановлением своего права.
