Для получения государственной услуги в электронном виде необходимо зарегистрироваться на портале Госуслуги, а также подтвердить личность. Помощь гражданам в регистрации на портале могут оказать непосредственно в подразделениях по вопросам миграции. Подтвердить личность можно также в любом подразделении МФЦ.

На Едином портале государственных и муниципальных услуг размещены полное описание каждой услуги, перечень необходимых документов, информация о сроках и способах получения той или иной услуги. Кроме того, в Личном кабинете можно узнать ход рассмотрения заявления.

Получение государственной услуги осуществляется в одно посещение (за исключением обращений за заграничным паспортом с электронным носителем информации), при этом, на едином портале реализована возможность предварительной записи на прием за получением готовых документов. 

В настоящее время Отделом по вопросам миграции ОМВД России по городу Пятигорску осуществляется прием заявлений в электронном виде по следующим государственным услугам:

• оформление (выдача) паспорта гражданина Российской Федерации;
• выдача заграничного паспорта гражданина Российской Федерации нового поколения;
• выдача заграничного паспорта гражданина Российской Федерации старого образца;
• выдача приглашений на въезд иностранным гражданам в Российскую Федерацию,
• регистрация и снятие с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания, месту жительства в пределах Российской Федерации;
• получение адресно-справочной информации для физических лиц.